29.09.2019

Ach Zielke, das mit der Metapher lassen wir mal lieber

Das PlattitĂŒden-Potpourri des Commerzbank-Chefs

#Rhetorik #FĂŒhrung #Kommunikation #Commerzbank #Metaphorik #Fail Da denkt man, heute ist einfach nur schönes Sonntagswetter und weiter wird nichts passieren – da entdeckt man dieses Video vom Commerzbank-Chef Zielke.

Der Mann hat es nicht leicht. In seiner Bank ist Krise. Er muss Menschen entlassen: 4300. Filialen schließen: 200. GebĂŒhren erhöhen. Da ist es schon mal ein guter Rat, sich an die Mitarbeiter und an die Öffentlichkeit zu wenden. Mit dem Ziel: Vertrauen gewinnen. KrĂ€fte bĂŒndeln. Moral stĂ€rken.

Und was kommt raus? Das ĂŒbliche Zielke PlattitĂŒden-Memory. Dazu habe ich mich an dieser Stelle schon mehrfach geĂ€ußert. Allein schon die Idee, den Slogan „Commerzbank 5.0“ auszugeben. FĂŒnf Punkt Null! Was ja nichts anderes heißt, als das die Strategien Eins Punkt Null bis Vier Punkt Null offenbar gescheitert sind. FĂŒnf Punkt Null!

Warum sagt da kein Kommunikator: Ach Chef, das lassen wir mal lieber!

Nun warten wir gespannt auf die weiteren Folgen aus der offenbar erfolglosen Serie „So rette ich meine Commerzbank“.

Und dann will er seine Bank „wetterfest“ machen! Was fĂŒr ein lustiges Bild. Wetterfest – das heißt ja nichts anderes, als dafĂŒr zu sorgen, dass das, was man nicht mehr ordentlich richten kann, gerade noch den nĂ€chsten Sturm ĂŒbersteht. Wir renovieren spĂ€ter. Aber machen das Haus mal noch schnell wetterfest.

Warum sagt da nicht ein Kommunikator: Ach Chef, das lassen wir mal lieber!

Das letzte QuĂ€ntchen Hoffnung wird dann durch das nĂ€chste Slide erschlagen. Da sagt Zielke doch tatsĂ€chlich: „Wir investieren krĂ€ftig in Vertrieb und Digitalisierung!“ Und das im Jahr 2019! Als Vorstand einer Bank! Das ist ungefĂ€hr so, als wĂŒrde ein Konditor sagen: Wir investieren jetzt mal krĂ€ftig in Mehl, Zucker und Butter. Anders gesagt: In was denn sonst? Nicht der Rede wert, oder?

Tja, kein Wunder, wenn da die Kunden sagen: Ach Commerzbank, das mit uns, das lassen wir mal lieber!

#Kommunikation #Rhetorik #Haltung machen den Unterschied

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